2016-2-29 · Werkzeuge dienen der Strukturierung von Sachverhalten und unterstüt - zen insbesondere bei der systematischen Fehleranalyse und Problem-lösung. Für die betriebliche Praxis sind darüber hinaus Instrumente und Werkzeuge der Planung- und Strategieentwicklung sowie zur Lenkung und Sicherung der Qualitätsarbeit im Unternehmen relevant.